Forse non è una novità e può essere ovvio, ma la felicità rende le persone più produttive sul lavoro, ha dimostrato la ricerca. I dipendenti felici hanno dimostrato di essere più impegnati, produttivi e leali, il che è positivo per gli affari.
Il crescente riconoscimento di questo fatto ha stimolato un’impennata nella ricerca che esplora come la cultura del posto di lavoro può avere un impatto sul benessere delle persone.
E non ci è voluto molto perché aziende come Google e Spotify aumentassero i loro investimenti nel supporto ai dipendenti, inclusa la nomina di Chief Happiness Officer (CHO) per fare proprio questo.
Ma com’è la felicità sul lavoro? Sono più giorni di vacanza, strutture migliori o supporto per la salute mentale? È la possibilità di lavorare da remoto più spesso o forse le offerte maggiori opportunità di sviluppo personale?
Uno studio recente ha stabilito che in ultima analisi dipende dalla generazione, con alcuni gruppi che si dimostrano più difficili da accontentare di altri.
Cosa guida la felicità dei dipendenti sul lavoro?
La dottoressa Katherine Chia, una scienziata cognitiva americana presso Cangrade, una società di gestione dei talenti, ha ritenuto che il modo più efficace per determinare cosa guida la soddisfazione sul lavoro fosse chiedere direttamente ai dipendenti.
In un nuovo studio, ha intervistato oltre 600 membri di ogni generazione rappresentata nella forza lavoro per sapere come hanno risposto alla domanda “In generale, quanto sei felice al lavoro?”
Chia ha anche chiesto ai partecipanti di valutare le loro attuali esperienze lavorative e di rispondere ad affermazioni come “il mio posto di lavoro si preoccupa per me” o “sono orgoglioso del lavoro che faccio”.
Lei e il suo team hanno poi approfondito i diversi livelli di soddisfazione sul lavoro, analizzato i comportamenti delle diverse generazioni e pubblicato i risultati in uno studio intitolato “Happiness at Work in 2023, a Studio sulla felicità generazionale”.
La felicità, un dilemma generazionale
Sebbene gli anni esatti che definiscono ogni generazione possano differire secondo il ricercatore, è ampiamente accettato che ci siano quattro gruppi ampiamente rappresentati sul posto di lavoro di oggi: Baby Boomers (circa 1955-1964) Gen X (dal 1965-1980 circa), Millennials ( 1981-1996) e Gen Z (1997-2012).
Ogni generazione ha valori diversi, che spesso possono essere la radice del conflitto e dell’infelicità sul posto di lavoro, secondo il rapporto. Ad esempio, lo stile di gestione di un Baby Boomer potrebbe non soddisfare le esigenze o le preferenze di un dipendente della Generazione Z.
Quali sono stati i risultati della ricerca Happiness at Work?
Il team di Chia ha scoperto che tutte le generazioni riportano livelli simili di soddisfazione sul posto di lavoro, con un’eccezione: la Gen Z sembra essere significativamente meno soddisfatta.
La Gen X è la generazione più soddisfatta sul lavoro, con un livello di soddisfazione di 5,5 su una scala da uno a sette. Seguono i Baby Boomers (5,47), i Millennials (5,41) e la Gen Z, la meno soddisfatta (4,76).
È interessante notare che anche la Gen Z si è dimostrata la più infelice di tutte le generazioni valutate, con tutte le altre generazioni che hanno riferito di essere altrettanto felici al lavoro.
Qual è la differenza tra felicità e soddisfazione? La felicità sul lavoro si riferisce a quanto ci sentiamo felici mentre facciamo il lavoro, mentre la soddisfazione sul lavoro è quanto ci sentiamo soddisfatti dopo aver svolto il lavoro.
La Gen X e i Millenial provano livelli di felicità simili e i Baby Boomer non sono molto indietro.
Solo il 9% dei baby boomer ha mostrato di essere infelice sul lavoro, rispetto al 69% che ha dichiarato di esserlo.
Degli intervistati della Gen X e dei Millennial, il 13% di entrambi i gruppi era insoddisfatto rispetto al 76% che era felice. La Gen Z è stata ancora una volta la più infelice (26% rispetto al 59% che era felice).
Il ragionamento alla base dell’infelicità della Gen Z sul lavoro può essere vario. Ma una ragione potrebbe essere semplicemente perché “la generazione Z potrebbe anche essere meno felice in generale rispetto alle altre generazioni”, ha concluso il rapporto.
IL Progetto milioni di salute mentale supporta questa teoria, che ha recentemente riferito che la Gen Z aveva tassi di benessere mentale allarmanti, probabilmente a causa della grave interruzione dell’istruzione dovuta alla pandemia di COVID-19, ha affermato.
Un altro motivo “ovvio”, secondo il rapporto Happiness at Work, è che la generazione Z sta ancora entrando nella forza lavoro e ha maggiori probabilità di ricoprire ruoli di livello base. Questo, dice, può creare frustrazione, in particolare per una forza lavoro esperta di tecnologia che è ampiamente definita dal fenomeno della gratificazione istantanea.
Ma cosa rende esattamente ogni generazione felice e infelice al lavoro?
Per i baby boomer, la priorità più preziosa sul lavoro si è rivelata “far sentire la propria voce”, afferma il rapporto, che è associato al loro “forte senso di lealtà organizzativa”.
Dei Baby Boomers, il 50% concorda con l’affermazione “Mi piace dire alla gente cosa faccio per vivere”, che secondo Chia evidenzia la mentalità incentrata sulla carriera della generazione.
Anche i baby boomer “apprezzano molto che la loro voce venga ascoltata sul posto di lavoro, al di là di altri vantaggi che le generazioni più giovani potrebbero apprezzare, come orari di lavoro flessibili o permessi retribuiti illimitati”.
La Gen X e i Millennial condividono le priorità sul posto di lavoro: auto-direzione e autonomia.
Ma la Gen X è “più sfumata” e sono anche simili ai Baby Boomers in quanto pongono un’enfasi significativa sulle loro identità lavorative.
I millennial sono “profondamente orientati alla missione nelle loro carriere”, cercano opportunità che consentano loro di “restituire” o avere uno scopo più elevato.
Il sentimento più altamente correlato con la soddisfazione sul posto di lavoro per la generazione è stato “Sono orgoglioso del lavoro che faccio”.
La felicità sul posto di lavoro della Gen Z è strettamente correlata all’affermazione: “Il mio ambiente di lavoro tira fuori il meglio di me”. La generazione dà priorità all’apprendimento e alle opportunità di sviluppo professionale nel proprio lavoro.
In linea con le intuizioni sulla soddisfazione sul lavoro, la Gen Z ha anche dimostrato di essere la generazione che ha maggiori probabilità di lasciare il proprio lavoro se non è soddisfatta del proprio posto di lavoro, ha rilevato il rapporto.
Il rapporto Happiness at Work afferma che promuovere la comprensione e la collaborazione intergenerazionali sarà fondamentale affinché le organizzazioni possano prosperare nella forza lavoro di oggi. E invece di percepire le differenze generazionali come una sfida, i datori di lavoro dovrebbero vederle come un’opportunità per guidare la crescita aziendale.
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