Dal momento che sono stati abbastanza grandi da sentirsi imbarazzati dai loro anziani, la Generazione Z ha reso obsolete molte cose che un tempo amavamo.
Prendi il taglio di capelli con la parte laterale, l’emoji che piange e ride e i jeans attillati; solo alcune delle tante reliquie del recente passato che gli zoomer hanno deciso – spesso giustamente – che dovremmo semplicemente lasciarci alle spalle.
Ma è ora che Google, il motore di ricerca numero uno, subisca un destino simile e scompaia nell’oblio?
Per la Gen Z, TikTok è il posto a cui rivolgersi quando cerchi risposte. Dove trovare caffè carini in città? Qual è il miglior ristorante italiano a Londra? Quali mostre ci sono a Parigi? Come scrivere una lettera di presentazione? Come avere una rottura pulita?
Mentre queste potrebbero essere domande che i boomer e i millennial porrebbero a Google e troverebbero su WikiHow o Tripadvisor, la Gen Z è stata trovata a chiedere consiglio alla stessa app che esplode di tendenze dance e musica pop.
Già nel 2021, la società di sicurezza web e prestazioni Cloudflare ha riferito che l’app video aveva superato Google per numero di ricerche sulla sua piattaforma.
Con oltre tre milioni di download in tutto il mondo e un pubblico in crescita, l’uso di TikTok come motore di ricerca è cresciuto rapidamente, al punto che molti si chiedono se alla fine potrebbe detronizzare Google e porre fine alla sua decennale supremazia.
Alla conferenza Brainstorm Tech nell’estate dello scorso anno, il vicepresidente senior di Google Prabhakar Raghavan ha affermato che gli studi dell’azienda hanno rilevato che “qualcosa come quasi il 40 percento dei giovani, quando cercano un posto dove pranzare, non vanno su Google Maps o Cerca. Vanno su TikTok o Instagram”.
In questo caso, Raghavan non è sembrato necessariamente preoccupato di cosa significhino le abitudini della Gen Z per il futuro di Google, riconoscendo invece che il viaggio verso la raccolta di informazioni online è iniziato “in forme diverse rispetto a prima, forme visivamente ricche”.
Man mano che i nuovi utenti raggiungono un’età in cui inizieranno a cercare cose online su TikTok e Instagram, Google dovrà “evocare aspettative completamente nuove” adottando una “tecnologia completamente nuova”, come ha affermato Raghavan, per tenere il passo con la concorrenza del due app di social media.
Ci sono molti vantaggi nell’usare TikTok come motore di ricerca: informazioni aggiornate e consegnate rapidamente (di solito contenute in meno di un minuto di video); un algoritmo in continua evoluzione che ti conosce bene; e contenuti generalmente coinvolgenti.
Secondo diverse interviste ai media condotte con gli utenti, la Gen Z ritiene che le informazioni su TikTok siano più personalizzate – e quindi più “reali” e preziose – rispetto a un risultato di ricerca su Google.
“L’algoritmo della piattaforma è progettato per fornire agli utenti contenuti a cui potrebbero essere interessati, in base alle loro interazioni precedenti”, ha dichiarato a Euronews Next Abdul Rahim, un professionista IT e fondatore e CEO di Software Test Tips.
“Questa personalizzazione ha portato a un’esperienza utente altamente coinvolgente e divertente che fa sì che gli utenti tornino per saperne di più. Inoltre, TikTok è diventato un hub per tutorial fai-da-te, consigli di moda e bellezza e altro ancora, rendendolo un’ottima fonte per gli utenti per scoprire nuovi prodotti, idee e tendenze”.
Ma questi stessi vantaggi potrebbero anche essere visti in modo meno positivo. L’algoritmo di TikTok, mantenendo gli utenti sulla piattaforma il più a lungo possibile, rende più difficile lasciare l’app per verificare le informazioni.
La piattaforma, di proprietà della società cinese ByteDance, non penalizza – per ora – la disinformazione sulla sua piattaforma, privilegiando invece il coinvolgimento e la popolarità degli utenti.
Risultati di ricerca personalizzati potrebbero rendere le nostre camere dell’eco ancora più strette e soffocanti.
Ma mentre la popolarità di TikTok sta crescendo e l’app sta intaccando la popolarità di Google, sembra improbabile che sostituirà completamente il motore di ricerca numero uno al mondo.
“Mentre gli utenti tecnologici della Gen Z potrebbero fare affidamento su TikTok per tutti i tipi di ricerche, suggerire che TikTok supererà Google come motore di ricerca numero uno al mondo, per non parlare di rendere Google obsoleto, è un passo troppo avanti”, ha affermato Nick Swan, esperto di tecnologia e fondatore di www.SEOTesting.com, uno strumento che aiuta i clienti ad aumentare il traffico di ricerca da Google.
“È vero che i giovani preferiscono piattaforme di social media basate su video e, di conseguenza, i poster di social media esperti sono in grado di posizionarsi come ‘micro-influenzatori’ su piattaforme come TikTok. Come? Offrire consigli online semplici ma pratici, terribilmente simili alla ricerca di un argomento su Google”, ha aggiunto Swan.
“Una volta visto come una piattaforma per condividere video di balli di tendenza, ora puoi trovare video che semplificano un atto abitativo arbitrario di cui non avevi sentito parlare prima di TikTok”.
Ma Google ha ancora molto da offrire, ha affermato Hannah Campbell, co-fondatrice e amministratore delegato della società di marketing digitale One Twelve Agency.
“‘Non credo sia possibile che Google venga completamente sostituito da TikTok”, ha detto.
“Per quanto l’utilizzo della ricerca di TikTok per la Gen Z sia una potente marea mutevole, ci sono ancora più generazioni più vecchie della Gen Z che non seguiranno mai questa tendenza.
“Inoltre, non dobbiamo dimenticare che anche la generazione Z utilizza Google; TikTok semplicemente non è adatto per la ricerca di informazioni concrete o raccomandazioni specifiche per un determinato argomento o area geografica”.
Google ha anche costruito la sua reputazione in due decenni ed è generalmente considerato più affidabile delle informazioni trovate su TikTok. Il motore di ricerca è anche più veloce nel raccogliere informazioni in tempo reale, mentre TikTok è in ritardo.
Inoltre, Google cerca costantemente di migliorare e stare al passo con la concorrenza.
“È saggio evitare di pensare a Google come a una costante. Mentre l’interfaccia è cambiata a malapena dalla sua versione Beta nel 1998, la tecnologia e gli algoritmi alla base dell’interfaccia si adattano e si aggiornano costantemente in base alle esigenze degli utenti e degli inserzionisti “, ha affermato Campbell.
“Se, ad esempio, TikTok ha iniziato a superare la ricerca perché gli utenti si annoiano di troppi post promossi su Google, è probabile che Google modificherà il proprio algoritmo per alleviare questo problema”, ha aggiunto.
“Se Google può assicurarsi che i suoi utenti si sentano sempre soddisfatti di aver appreso abbastanza su un argomento per raggiungere un obiettivo specifico dopo aver letto il contenuto di un sito Web, soprattutto senza dover cercare di nuovo altre informazioni se possibile, allora Google sarà comodamente rimanere il motore di ricerca numero uno al mondo”, ha affermato Swan.
Google potrebbe provare a mettersi al passo con TikTok diventando un po’ più simile all’app video. Nel settembre dello scorso anno, Google ha annunciato nuove funzionalità che renderanno la ricerca un’esperienza più rapida e visiva per gli utenti.
Il risultato di ricerca a cui siamo abituati – 1 su 1.384 pagine di testo e link nero su bianco – potrebbe presto diventare un ricordo del passato – come scattare selfie dall’alto e dichiarare a quale casa di Hogwarts apparteniamo.
“Google continuerà ad avere la maggior parte delle informazioni su come le persone cercano, comprendendo come elaborano le informazioni e il comportamento umano, e con i loro aggiornamenti per creare risultati più dinamici, rimarranno l’unica fonte per raccogliere informazioni da più punti di contatto”, ha affermato Marina Glavan, Senior Strategist presso l’agenzia di marketing AMV BBDO.
“Fino a quando TikTok non potrà fungere da sportello unico per tutte le informazioni e i creatori non saranno in grado di comprendere le query degli utenti così come Google, la piattaforma farà fatica a superare completamente Google”.
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