Instagram ha dichiarato lunedì di aver risolto un bug del software che ha impedito a migliaia di utenti di accedere alla piattaforma di condivisione di foto per circa otto ore e ha portato a denunce di sospensione degli account.
“Ora abbiamo risolto questo bug: stava causando alle persone in diverse parti del mondo problemi di accesso ai propri account e ha causato un cambiamento temporaneo per alcuni nel numero di follower”, ha affermato Instagram di proprietà di Meta in un tweet.
Tuttavia, alcuni utenti hanno risposto al post dicendo che i loro account stavano ancora riscontrando problemi.
Un portavoce di Instagram non ha commentato la sospensione degli account.
Alcuni utenti hanno segnalato di aver visto un messaggio che li informava che erano stati bloccati ma erano comunque in grado di scorrere i loro feed. Altri che pubblicano su Twitter hanno affermato di essere stati completamente esclusi.
Molti hanno affermato che gli sono stati richiesti ID e-mail e numeri di telefono per accedere ai loro account sospesi. Alcuni hanno riferito che il loro numero di follower è diminuito, presumibilmente perché quegli account erano bloccati.
Da oltre 7.500 segnalazioni intorno alle 17:00 CET sul sito Web di monitoraggio delle interruzioni Downdetector, il numero di segnalazioni degli utenti è sceso a quasi 500 intorno alle 23:00 CET.
Downdetector raccoglie i rapporti di stato da una serie di fonti, inclusi gli errori inviati dagli utenti sulla sua piattaforma. L’interruzione potrebbe aver interessato un numero molto maggiore di utenti.
Il bug di Instagram è arrivato meno di una settimana dopo che un’altra piattaforma Meta, WhatsApp, subito un’interruzione che impediva agli utenti di tutto il mondo di inviare e ricevere messaggi.
Lunedì le azioni di Meta hanno chiuso in ribasso del 6,1% a causa di una più ampia ondata di vendite sui mercati azionari.
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