María Victoria Quiñones Triana, conosciuta anche come Vicky Quiñones, ha fatto la storia all’inizio di quest’anno ospitando la prima udienza giudiziaria della Colombia nel metaverso.
Quiñones, magistrato presso il tribunale amministrativo di Magdalena – nella città caraibica settentrionale di Santa Marta i- è noto per dirigere “uno dei tribunali più dirompenti del paese”, nelle parole del presidente dell’ordine degli avvocati della Colombia, Francisco Bernardo.
In un’intervista esclusiva con Euronews Next, Quiñones ha parlato del suo viaggio nella lotta alla “cultura della carta” della Colombia e al futuro della giustizia usando l’intelligenza artificiale (IA).
Il 55enne ha ospitato la prima udienza in tribunale della Colombia nel metaverso a febbraio, ma scommette sulla trasformazione digitale della giustizia da quasi 15 anni.
Magdalena, il piccolo paese dove ha sede Quiñones, ha delle caratteristiche geografiche particolari. “Quasi tutti i comuni sono molto lontani; otto ore in macchina, sei ore in macchina; le strade non sono facili, devi anche attraversare i fiumi”, ha detto.
Quella lontananza ha ispirato Quiñones a esaminare come la tecnologia potrebbe aiutare a democratizzare l’accesso alla giustizia.
“Avevamo un divario fisico, quindi ho pensato che dovessimo costruire ponti digitali”, ha detto.
Nel 2012, Quiñones ha fondato un sito web chiamato “Despacho 01‘ – che ancora gestisce e finanzia – con il semplice scopo di fornire giurisprudenza online per il suo tribunale, a partire dalla digitalizzazione dei fascicoli legali.
“Ho pensato che fosse terribile che le persone che vivevano in comuni remoti dovessero prendere un autobus per otto, sei ore, solo per vedere un file. Così abbiamo iniziato a dire loro di scansionare i loro documenti e inviarli via e-mail”, ha spiegato.
Il suo tribunale ha quindi creato una piattaforma all’interno dello stesso sito Web in cui le persone potevano accedere alle memorie con un codice.
All’epoca, promuovere dossier digitali era “impensabile”, ha affermato.
Nello stesso anno, Quiñones ha iniziato a trasmettere le sue udienze in tribunale su Youtube e a consentire a coloro che non potevano partecipare ai procedimenti giudiziari di partecipare tramite una videochiamata WhatsApp, “al fine di garantire i diritti di tutte le parti coinvolte nel procedimento”.
“Stavamo creando questa cultura senza carta (…) e in realtà c’era la stessa o anche più resistenza di quella che c’è ora al metaverso”, ha detto a Euronews Next.
La prima udienza in tribunale della Colombia nel metaverso
Quiñones ha iniziato a fantasticare sugli usi del metaverso per le sue procedure magistrali poco dopo l’inizio della pandemia.
“Ho iniziato a parlarne sul mio canale YouTube e a suggerire che sarebbe stato fantastico se potessimo provarlo. Quindi un avvocato di un prossimo querelante ha proposto di svolgere l’udienza in questo modo, ed è stato accettato anche dall’imputato. Ero felicissimo”.
La sfida con Teams, Zoom, WhatsApp e piattaforme simili è che una volta spenta la fotocamera, “diventa un principio di buona fede”, ha affermato. “Non puoi confermare le identità e il senso di interazione scompare completamente”.
Il metaverso, d’altra parte, “ha un elemento sensoriale molto importante, c’è un immediato senso di vicinanza, simile a quello che proviamo quando ci vediamo in carne e ossa”, spiega.
“Anche il processo di verifica dell’identità è più approfondito; c’è persino un software di riconoscimento vocale”.
Quiñones ha ospitato la sessione legale in Horizon Workrooms 18, l’applicazione collaborativa virtuale gratuita sviluppata da Meta. Tutte le parti – avvocati, impiegati, imputati, querelanti, ecc. – si sono presentate nel metaverso utilizzando i rispettivi avatar (rappresentazioni digitali di persone che sembrano un cartone animato e che sono spesso utilizzate nei mondi virtuali o nei giochi online).
Quiñones ha presieduto l’udienza in un’aula di tribunale virtuale progettata per assomigliare a quella tradizionale. Una volta iniziato, il magistrato ha ascoltato le argomentazioni di entrambe le parti, ha esaminato le prove e si è pronunciato sul caso.
Il potenziale “enorme” del metaverso per il sistema giudiziario
Oltre ad aiutare le persone che non possono recarsi fisicamente a un’udienza in tribunale, l’utilizzo del metaverso potrebbe anche aiutare coloro che non possono convincersi a partecipare a causa del tributo emotivo che richiederebbe.
Per le persone che hanno vissuto traumi, ad esempio, come donne o bambini vittime di abusi, spesso è difficile affrontare il loro aggressore.
“Nel metaverso, posso creare un ambiente in cui si sentano al sicuro per parlare di ciò che è accaduto e confrontarsi con il loro autore senza avere paura”, ha detto Quiñones.
Gli oppositori alla fine si arrenderanno, ha aggiunto.
“Presto, gli stessi giudici che sono riluttanti a indossare gli occhiali per la realtà virtuale (VR) o persino a esaminare i dossier digitali dovranno occuparsi di cause legali sulla proprietà intellettuale all’interno dello stesso metaverso”, ha previsto.
“In un modo o nell’altro, la vita troverà un modo per non voltare le spalle alla tecnologia”.
Qual è il futuro della giustizia?
“Certamente non sarà nel metaverso, almeno non nell’immediato futuro della Colombia”, ha detto Quiñones.
Anche la Colombia, come il resto del Sud America, ha una scarsa infrastruttura Internet, “e nessuna delle tecnologie emergenti può essere implementata senza tale base”, ha spiegato.
Il ramo giudiziario del Paese sta ancora lavorando molto “per cercare di rompere il paradigma del digitale e sbarazzarsi della carta, oltre a migliorare il processo di digitalizzazione dei file e le piattaforme per il loro accesso”, ha aggiunto.
Ma i vincoli locali non hanno impedito a Quiñones di continuare a immaginare il futuro della legge. Più di recente, in collaborazione con il suo ufficio, il magistrato ha lavorato per implementare l’intelligenza artificiale in alcune procedure.
“Voglio automatizzare i sistemi in cui vedo che l’interazione umana non è necessaria”, ha affermato.
Per accelerare il processo di approvazione delle richieste di risarcimento danni, ad esempio, Quiñones sta lavorando per creare “un modulo digitale automatizzato e semplice in cui le persone rispondano alle domande relative al loro reclamo e forniscano i documenti pertinenti. Quindi AI potrebbe determinare se la causa procede o meno”.
Questo potrebbe aiutare ad affrontare il problema delle “tante persone che fanno causa per il gusto di fare causa, e anche a ridurre i costi ei tempi del primo giro di servizi legali”.
Il suo tribunale amministrativo ha anche utilizzato il modello di linguaggio di grandi dimensioni AI ChatGPT per spiegare il concetto di metaverso al pubblico dell’udienza del 15 febbraio, che è stata trasmessa in streaming live su Youtube e guardata da più di 68.000 persone.
Ma l’obiettivo principale di Quiñones per il prossimo futuro è chiaro: “Spero che aiuteremo il mondo a capire che la tecnologia non solo aiuta a fare amicizia, trovare fidanzati o comprare scarpe, ma anche a servire la giustizia”.
Image:Getty Images
