La popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale generativa ha portato a prevedere che il mondo del lavoro sta per essere capovolto, ma un nuovo sondaggio suggerisce che le aziende non si stanno muovendo rapidamente per adottare queste nuove tecnologie.
L’entusiasmo per l’intelligenza artificiale (AI) e la sua potenziale trasformazione del mondo del lavoro è stato finora febbrile per tutto il 2023.
Ma mentre l’intelligenza artificiale è stata costantemente adottata da aziende di diversi settori negli ultimi decenni, un nuovo sondaggio suggerisce che la prevista rivoluzione dell’IA non è ancora iniziata sul posto di lavoro.
Nei risultati pubblicati martedì, i ricercatori hanno scoperto che solo circa un terzo delle aziende nel Regno Unito ha finora investito in tecnologie di intelligenza artificiale e apprendimento automatico.
“Un mix di speranza, speculazione e clamore sta alimentando una narrazione travolgente secondo cui l’adozione di nuove tecnologie digitali abilitate all’intelligenza artificiale trasformerà rapidamente il mercato del lavoro del Regno Unito, aumentando la produttività e la crescita”, ha affermato il professor Mark Stuart, Pro Dean per la ricerca e l’innovazione presso la Leeds University Business School, che era il ricercatore capo dello studio.
“Queste speranze sono spesso accompagnate da timori per le conseguenze per i posti di lavoro e anche per il rischio esistenziale”, ha aggiunto.
“Tuttavia, i nostri risultati suggeriscono che è necessario concentrarsi su una diversa sfida politica. La rivoluzione dell’IA sul posto di lavoro non è ancora avvenuta. I responsabili politici dovranno affrontare sia i bassi investimenti dei datori di lavoro nelle tecnologie digitali sia i bassi investimenti nelle competenze digitali, se l’economia del Regno Unito vuole realizzare i potenziali benefici della trasformazione digitale”.
Il sondaggio è stato condotto tra novembre 2021 e giugno 2022 e da allora strumenti di intelligenza artificiale generativa come ChatGPT e Midjourney sono stati adottati da milioni di utenti in tutto il mondo. Ora è in corso una seconda tornata di sondaggi.
Bassi investimenti in nuove tecnologie e competenze digitali
Solo il 36% dei datori di lavoro del Regno Unito ha finora investito nell’intelligenza artificiale e nell’apprendimento automatico, rivela il sondaggio. Di quelli che non avevano ancora investito, solo il 10% prevedeva di farlo nei prossimi due anni.
Il sondaggio Digital Futures at Work Research Centre (Digit), condotto da ricercatori delle Università di Leeds, Sussex e Cambridge, indica un crescente problema di competenze nel Regno Unito, secondo gli autori dello studio.
Meno del 10% dei datori di lavoro intervistati ritiene di dover investire nella formazione delle competenze digitali negli anni a venire, nonostante circa tre quarti di loro trovino il reclutamento una sfida particolare.
Quasi il 60% dei datori di lavoro ha affermato che nessuno dei propri dipendenti ha ricevuto una formazione formale sulle competenze digitali nell’ultimo anno.
“In un momento in cui l’intelligenza artificiale sta spostando la digitalizzazione su una marcia più alta, è importante andare oltre l’hype e avere un dibattito che sia guidato da prove piuttosto che da paure e aneddoti”, ha affermato Stijn Broecke, Senior Economist presso l’Organizzazione per l’economia. -funzionamento e sviluppo (OCSE).
I ricercatori avvertono che il Regno Unito rischia di assistere a un crescente divario tra le organizzazioni che hanno investito in nuove tecnologie abilitate all’intelligenza artificiale e quelle che non lo hanno fatto.
Di coloro che hanno investito nella tecnologia abilitata all’intelligenza artificiale, come robot industriali, chat bot, assistenti intelligenti e cloud computing, i motivi principali per farlo sono stati migliorare l’efficienza, la produttività e la qualità dei prodotti e dei servizi.
Per coloro che non avevano investito nella tecnologia, i motivi principali erano che era irrilevante per l’attività aziendale, i rischi e la natura delle competenze necessarie tra i lavoratori.
Quali tipi di aziende stanno investendo nell’intelligenza artificiale?
I ricercatori hanno scoperto che le dimensioni di un’organizzazione erano un fattore importante nel determinare se avesse investito nella tecnologia AI.
Circa il 50% delle aziende con più di 100 dipendenti è stato classificato come “digital adopters”, rispetto a uno su tre delle aziende con meno di 50 dipendenti.
C’erano anche correlazioni tra le industrie. Circa due terzi dei datori di lavoro della pubblica amministrazione e dell’informazione e comunicazione avevano investito in tecnologie digitali, mentre solo il 22 per cento di quelli della vitto e alloggio e il 30 per cento dell’istruzione avevano investito.
Un documento recente pubblicato sull’International Journal of Technological Innovation, Entrepreneurship and Technology Management ha rilevato che l’adozione dell’IA è associata a una maggiore crescita dei ricavi per le aziende, ma solo a livelli elevati di adozione.
A livelli inferiori di adozione, i ricercatori non hanno riscontrato vantaggi in termini di prestazioni.
“Scopriamo anche che la relazione positiva tra livelli più elevati di adozione dell’IA e crescita dei ricavi è significativa per le aziende che investono in tecnologie complementari, come i sistemi di database e il cloud computing”, hanno affermato gli autori.
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