Quattro giorni di discussioni e presentazioni che evidenziano ieri le tendenze e le ambizioni di viaggio emergenti al mercato dei viaggi arabia (ATM).
Si è svolto presso il Dubai World Trade Center, la principale fiera dei viaggi e dell’ospitalità del Medio Oriente dovrebbe aver accolto con favore un numero record di visitatori, rispetto ai 46.000 dell’anno scorso.
Erano presenti commissioni turistiche, compagnie aeree, hotel e fornitori di tecnologia di tutto il mondo, nonché ministri, dirigenti e imprenditori.
Ecco cosa dicono gli esperti in serbo per il futuro dei viaggi in tutto il mondo.
La connettività è al centro del settore dei viaggi
La 32a edizione di ATM ha visto un elenco diversificato di colloqui di panel, eventi di networking e mostre che abbracciano i settori dell’aviazione e della sistemazione a benessereOspitalità e topi (incontri, incentivi, conferenze e mostre).
Il tema di quest’anno, “Global Travel: sviluppare il turismo di domani attraverso una maggiore connettività”, ha dato il tono a un programma focalizzato su come l’industria può adattarsi alle mutevoli aspettative.
Jonathan Hesty, direttore del portfolio per RX Global, organizzatore di ATMDiceva la connettività è “estremamente indispensabile per tutti noi, non solo organizzazioni e destinazioni, ma anche noi come viaggiatori”.
“Un’industria connessa consente alle persone di muoversi in tutto il mondo, di sperimentare nuove destinazioni che potrebbero non essere mai state prima, per conoscere nuove culture”, ha aggiunto.
“Dal punto di vista del settore, dà la possibilità alle persone di connettersi a nuovi clienti, per aiutare le nuove persone a sperimentare le delizie che abbiamo in mostra qui su ATM questa settimana.”
La sostenibilità è una pietra miliare del settore dei viaggi
Un argomento generale della settimana era la sostenibilità, che Hesty ha descritto come la “pietra angolare del nostro programma di contenuti”.
Le sessioni hanno coperto una miriade di aspetti del viaggio verde, incluso rigenerativo e turismo responsabilerifiuti alimentari nell’ospitalità e come formare un’economia circolare per cercare di ridurre al minimo l’impatto del carbonio del settore.
“Siamo lieti di fornire una piattaforma per l’industria per parlarne, di condividere e di elaborare strategie per ridurre gli impatti del carbonio del settore”, ha affermato Hesty.
Un portavoce di Dubai Holding Entertainment, che gestisce alcune delle attrazioni e delle destinazioni familiari più iconiche di Dubai, ha descritto la sostenibilità come “un pilastro molto importante della nostra organizzazione”.
“Abbiamo risorse in cui offriamo esperienze alle famiglie e crediamo che sia molto importante insegnare nuove generazioni sostenibilità“Disse il portavoce.
“Abbiamo programmi molto specifici sul risparmio energetico e sulla gestione dei rifiuti. Abbiamo una straordinaria attrazione chiamata Green Planet che riguarda la natura e la sostenibilità.”
Per Cristian Stanicic, direttore generale del consiglio turistico nazionale croato, il turismo sostenibile riguarda anche il numero di visitatori.
“Vogliamo concentrarci maggiormente su destinazioni turistiche meno popolari, destinazioni turistiche più piccole”, ha affermato.
“E vogliamo prolungare la nostra stagione turistica alla pre e post-stagione, non solo nella stagione estiva, perché vogliamo evitare alcuni scenari che abbiamo visto in altri paesi del Mediterraneo con apertura.”
La tecnologia sta trasformando l’esperienza di viaggio
La tecnologia è stata evidenziata come un modo chiave per ridefinire l’esperienza dei visitatori.
Mohamed Abdallah Al-Zaabi, CEO della società di marketing alberghiera Mirai, AI è al centro della loro strategia di sviluppo per le loro destinazioni Yas Island e Saadiyat ad Abu Dhabi.
“Uno dei nostri obiettivi principali su Yas Island e Saadiyat è creare un’esperienza unica e coinvolgente per i nostri clienti”, ha affermato.
“Usiamo Big Data e l’apprendimento automatico per comprendere meglio il comportamento dei clienti, comprendere meglio i nostri dati esistenti, l’acquisizione di dati e in base a questo, personalizziamo e adattiamo esperienze diverse e nuove. “
Allo stesso modo, Dubai Holding Entertainment ha affermato che la tecnologia è la chiave per conoscere gli interessi dei clienti.
Il gruppo usa l’IA per capire che tipo di nuove esperienze stanno cercando le famiglie e, quindi, dove investire.
Viaggio che è accessibile a tutti
Le discussioni sono state anche incentrate sull’accessibilità nel settore dei viaggi. Asam Kalbham, CEO di Dubai Corporation per il turismo e il marketing del commercio, ha parlato di come Dubai sta garantendo l’inclusività.
L’aeroporto internazionale DXB ha una politica di cielo aperto, ha spiegato e lavora con le compagnie aeree che danno la priorità accessibilità.
“Sono così orgoglioso di dire che siamo stati recentemente annunciati come la prima città nell’emisfero orientale che è la destinazione certificata dell’autismo”, ha aggiunto.
“E Emirates Airlines ha ottenuto anche la certificazione, nonché l’aeroporto di Dubai, DXP International, Expo City e altre strutture.”
Kalbham ha sottolineato che “L’accessibilità per noi significa ogni singola persona di ogni parte del mondo e ogni cemento sociale dovrebbe essere in grado di godere di Dubai”.
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