Air Canada ha iniziato a riavviare gradualmente le operazioni ieri dopo aver raggiunto un accordo con il sindacato che rappresentava 10.000 assistenti di volo per porre fine al loro sciopero.
La sciopero ha interrotto i piani di oltre mezzo milione di viaggiatori dopo che il vettore della bandiera canadese ha iniziato a radicare i voli il 14 agosto.
I voli dovrebbero ancora essere interessati nei prossimi giorni, con la compagnia aerea che chiede ai passeggeri di andare all’aeroporto solo se hanno confermato lo stato del loro volo.
Dato il volume di passeggeri ancora in attesa di essere riportato su voli alternativi, Air Canada offre una politica di riebooking flessibile se i passeggeri scelgono di prendere le proprie disposizioni di viaggio alternative, anche con altre compagnie aeree.
Ecco cosa i passeggeri devono sapere sui loro diritti di rimborsi e compensazione e cosa può coprire la loro assicurazione di viaggio.
Air Canada raggiunge un accordo con il sindacato
Il sindacato ha annunciato l’accordo presto martedì dopo aver ripreso i colloqui con Air Canada lunedì per la prima volta da quando sciopero è iniziato durante il fine settimana.
Gli assistenti di volo hanno lasciato il lavoro all’inizio di sabato dopo aver rifiutato la richiesta della compagnia aerea di stipulare un arbitrato diretto dal governo, che consente a un mediatore di terze parti di decidere i termini di un nuovo contratto.
Il sindacato ha affermato che l’accordo garantirà la retribuzione per i membri che lavorano mentre gli aerei sono a terra, risolvendo uno dei principali problemi che hanno guidato lo sciopero.
“Il lavoro non retribuito è finito. Abbiamo rivendicato la nostra voce e il nostro potere”, ha detto il sindacato in una dichiarazione.
“Quando i nostri diritti sono stati portati via, siamo rimasti forti, abbiamo reagito – e abbiamo ottenuto un accordo provvisorio su cui i nostri membri potevano votare”.
I voli Air Canada hanno ripreso?
L’amministratore delegato Michael Rousseau ha affermato che il riavvio di un grande vettore è un’impresa complessa e ha affermato che riprendere un servizio regolare potrebbe richiedere da sette a 10 giorni.
Alcuni voli verranno annullati fino a quando il programma non sarà stabilizzato.
“Il completo restauro può richiedere una settimana o più, quindi chiediamo la pazienza e la comprensione dei nostri clienti nei prossimi giorni”, ha dichiarato Rousseau in una nota.
L’aeroporto internazionale di Pearson di Toronto, il più grande del Canada, ha dichiarato che distribuirà personale aggiuntivo per assistere i passeggeri e supportare le operazioni di avvio.
Air Canada afferma che i passeggeri possono trovare informazioni sul loro volo o ri -prenotazione sul loro sito webe riceveranno anche aggiornamenti tramite testo ed e -mail.
Secondo il sito Web della compagnia aerea, 76.560 clienti dovrebbero volare oggi, con 21.739 riportati da voli interrotti ieri.
Se sei programmato per viaggiare, dovresti Controlla lo stato del tuo volo online o sul tuo Air Canada Mobile App Prima di dirigersi all’aeroporto.
Il sito Web fornisce aggiornamenti sullo stato di viaggio dei tre hub principali di Air Canada – Vancouver, Toronto e Montréal – che attualmente stanno vivendo “ritardi moderati”.
Quali sono i miei diritti se il mio volo Air Canada viene cancellato?
Air Canada gestisce circa 700 voli al giorno. La compagnia aerea ha stimato lunedì che 500.000 clienti sarebbero interessati da cancellazioni di volo.
La società di analisi aeronautica Cirium ha affermato che a partire da lunedì pomeriggio, Air Canada aveva annullato almeno 1.219 voli nazionali e 1.339 voli internazionali dallo scorso giovedì, quando il vettore ha iniziato a sospendere gradualmente le sue operazioni prima del sciopero e blocco che è iniziato all’inizio di sabato.
Se il tuo volo doveva iniziare nell’UE o nel Regno Unito e viene annullato, Air Canada è obbligato a trovare un modo alternativo per portarti a destinazione.
“I clienti verranno informati di opzioni di viaggio alternative identificate per loro. Tuttavia, dati altri vettori sono già molto pieni a causa del picco di viaggi estivi, garantire tale capacità richiederà tempo e, in molti casi, non sarà immediatamente possibile”, ha affermato la compagnia aerea in una nota.
Air Canada afferma che “ha preso accordi con altri vettori canadesi e stranieri per fornire ai clienti opzioni di viaggio alternative nella misura possibile”.
Centinaia di migliaia di passeggeri rimangono bloccati in Canada o all’estero. Ci si può aspettare che coloro che aspettano i voli siano forniti con pasti e alloggi ove necessario.
I passeggeri i cui voli sono colpiti potranno anche richiedere un completo rimborso Sul sito Web della compagnia aerea o dell’app mobile, secondo Air Canada.
Per quanto riguarda il risarcimento, se Air Canada non può riportare nuovamente un volo alternativo entro quattro ore dal tempismo originale, hai diritto a € 600 – la somma per una destinazione finale al di fuori dell’UE/SEE e distanza maggiore di 3500 km.
Se il tuo volo è nato in Canada, sei coperto dalle Regolamenti sulla protezione dei passeggeri aerei (APP).
Ciò significa che la compagnia aerea deve assicurarsi di completare il tuo viaggio, sebbene non sia specificato alcun lasso di tempo.
Dato il volume di Viaggiatori Decidendo di essere prenotato su un nuovo volo, Air Canada consiglia invece ai passeggeri di annullare e richiedere un rimborso.
I viaggiatori hanno lasciato in attesa di riportare ribook su un nuovo volo non hanno diritto a un dovere di diligenza poiché, ai sensi delle normative canadesi, non è obbligatorio durante “un’interruzione del lavoro all’interno del vettore”.
Air Canada offre una ri -booking flessibile per i voli annullati
Dato il volume dei passeggeri ancora in attesa di essere riportato su voli alternativi, Air Canada offre una politica di riebooking flessibile se i viaggiatori scelgano di prendere i propri accordi.
Per viaggiare tra il 15 e il 22 agosto 2025, puoi spostare il tuo volo in un altro volo Air Canada o Air Canada Rouge, per viaggiare tra il 23 agosto e il 30 settembre 2025, nella stessa cabina gratuitamente, a condizione che tu lo faccia almeno due ore prima della data e del tempo originali di volo Modificare il tuo itinerario.
Se preferisci prenotare il tuo trasporto alternativo, potresti essere ammissibile eccezionalmente, a causa del significativo impatto dell’interruzione del lavoro, per il rimborso di una tariffa ragionevole su un’altra compagnia aerea entro 5 giorni dalla data di partenza originale, se: se: se:
- Avevi un volo Air Canada o Air Canada Rouge in programma tra il 15 e il 23 agosto che è stato cancellato e
- Hai ricevuto un’e -mail da Air Canada affermando che non sono stati in grado di riportarti, oppure ti sono state offerte opzioni di volo alternative che partono più di 5 giorni dalla partenza originale
- Scegli un volo nella stessa cabina inferiore al volo originale
- I tuoi voli sono tra la stessa origine e destinazione (comprese le città gemelle) con gli stessi clienti nominati. È possibile modificare i punti di collegamento o aggiungere/rimuovere le connessioni, purché tu scelga un viaggio continuo.
- Puoi anche rivendicare opzioni di trasporto alternative per farti tra la tua origine originale e la destinazione (autobus, traghetto, auto ecc.)
- Devi aver prenotato le opzioni più ragionevoli ed economiche con il tuo viaggio alternativo e assicurarti di raggiungere la tua destinazione il più presto possibile
Se preferisci annullare il biglietto:
- Puoi richiedere un rimborso per la parte inutilizzata del tuo biglietto o tenere il valore del tuo biglietto nel tuo portafoglio AC come credito di viaggio futuro, per le date di viaggio tra il 15 e il 21 agosto 2025.
Posso richiedere l’assicurazione di viaggio se il mio volo è cancellato?
Devi prima cercare una soluzione con la compagnia aerea; assicurazione di viaggio è secondario a ciò che la compagnia aerea può o non può fare per te (e la prova sarà richiesta).
“Dovrai accettare ciò che offre la compagnia aerea e quindi presentare un reclamo per gli altri costi (come soggiorni in hotel, cibo, trasporti extra, ecc.)”, Spiega Christina Tunnah, capo delle Americhe per Nomadi mondiali Assicurazione di viaggio.
“Pensa all’assicurazione di viaggio come a una rete di sicurezza per le spese e seccate la compagnia aerea non può o non coprire.”
I viaggiatori possono avere diritto a un risarcimento se la loro polizza assicurativa di viaggio include la copertura per l’interruzione o la cancellazione del viaggio.
In questo caso, dovresti assicurarti di mantenere tutte le scartoffie pertinenti, comprese le ricevute, i passaggi di imbarco e le comunicazioni aeree, nel caso in cui sia necessario presentare un reclamo.
“Più prove o scartoffie fornite, più fluido è il processo per valutare la tua ammissibilità al rimborso”, afferma Tunnah.
Le polizze assicurative di viaggio spesso coprono anche pasti, hotel o trasporti durante le estensioni.
“Prima di prenotare il ristorante o prenotare l’hotel, ti consigliamo di rivedere i tuoi benefici e l’importo massimo che puoi richiedere”, consiglia Tunnah.
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