Il capitale umano è il motore dell’Europa, ma sempre più esseri umani lavorano insieme alle nuove tecnologie e all’intelligenza artificiale (AI). Garantire che i lavoratori possano sfruttare il vero potenziale dell’intelligenza artificiale, stabilendo regole chiare che sostengano la qualità del lavoro è stato il tema centrale dell’edizione di quest’anno Forum europeo per l’occupazione e i diritti sociali il 16 e 17 novembre.
Il forum ha esplorato i potenziali vantaggi dell’intelligenza artificiale in termini di prestazioni aziendali, creazione di posti di lavoro, miglioramento delle competenze della forza lavoro e riduzione dei rischi fisici. Sono state sollevate preoccupazioni circa i potenziali effetti negativi come lo spostamento di posti di lavoro, problemi di sicurezza informatica e pratiche discriminatorie.
L’introduzione dell’intelligenza artificiale è destinata a rimodellare il nostro panorama lavorativo. I posti di lavoro svaniranno, ne emergeranno di nuovi e molti subiranno cambiamenti significativi. Questo cambiamento non solo modificherà le competenze richieste, ma stimolerà anche adattamenti nelle scuole e nei programmi di formazione. Questo ambiente di lavoro in evoluzione influenzerà, a sua volta, le dinamiche tra dipendenti e datori di lavoro.
Il tasso di disoccupazione dell’UE, pari al 6%, è al minimo storico. Tuttavia, si prevede che entro il 2050 la popolazione in età lavorativa nell’UE diminuirà di 1 milione di persone all’anno: ogni anno si perde una piccola città. Una forza lavoro più piccola, tassi di natalità in calo e un numero maggiore di persone di età superiore ai 75 anni metteranno a dura prova i mercati del lavoro, la produttività e la competitività dell’UE, nonché i sistemi di protezione sociale.
È essenziale sfruttare l’intelligenza artificiale per apportare benefici, proteggendo allo stesso tempo la società, compresi i lavoratori, dai suoi effetti potenzialmente dannosi.
“Nel mondo del lavoro in rapida evoluzione, dovremmo sempre valorizzare l’innovazione e le prestazioni, ma dobbiamo anche continuare a proteggere i lavoratori con il giusto quadro normativo. Dobbiamo prevenire le pratiche abusive e garantire che l’essere umano mantenga il controllo”, ha spiegato Joost Korte, direttore generale per l’Occupazione, gli affari sociali e l’inclusione della Commissione europea.
Ottimista anche il commissario europeo al Mercato interno Thierry Breton: “L’intelligenza artificiale – e l’economia dei dati ad essa strettamente collegata – segna cambiamenti molto profondi nella nostra economia e nella nostra società. Ma ci stiamo preparando. Dall’inizio di questo mandato, abbiamo messo in atto un quadro per anticipare queste trasformazioni: con un approccio olistico, essenziale data la versatilità dell’intelligenza artificiale”.
Tutela del lavoratore
Il commissario europeo per il Lavoro e i diritti sociali, Nicolas Schmit, ha spiegato che nel mondo del lavoro in evoluzione legato all’emergere di algoritmi e intelligenza artificiale, è necessario garantire ai lavoratori delle piattaforme gli stessi diritti dei lavoratori tradizionali. Ha affermato che un approccio incentrato sull’uomo, in particolare nelle relazioni asimmetriche innescate dagli algoritmi, è particolarmente importante.
“Con le nuove tecnologie come ChatGPT il lavoro può essere più efficiente, più veloce, facilitato, semplificato”, ha affermato Schmit. “Ma dobbiamo anche garantire che i lavoratori traggano profitto da ogni nuova svolta. La sfida più grande è stabilire un sistema in cui i guadagni ottenuti dall’intelligenza artificiale siano distribuiti equamente”.
La proposta di direttiva sulla piattaforma lavorativa della Commissione vuole essere il primo esempio di regolamentazione dell’IA nel campo del lavoro e mira a gestire le cosiddette piattaforme della gig economy.
Beate Andrees, vicedirettore generale e direttore regionale per la regione Europa e Asia centrale presso l’Organizzazione internazionale del lavoro, ha sottolineato che la tecnologia è sia un’opportunità che un rischio. Opportunità di migliorare le attività, i rischi professionali e le misure di sicurezza e di affrontare la carenza di manodopera. Il rischio di una gestione algoritmica si manifesta durante il processo di reclutamento e selezione, inclusa la propagazione di pregiudizi di genere o la compromissione dei diritti alla privacy. Anche l’organizzazione dei lavoratori tramite piattaforma può essere difficile a causa della mancanza di presenza fisica sul posto di lavoro.
È inoltre fondamentale che i lavoratori abbiano voce in capitolo su come potrebbero essere gestiti i cambiamenti nei loro ruoli. Esther Lynch, segretaria generale della Confederazione europea dei sindacati (CES), ha affermato che mantenere i dipendenti coinvolti e investiti in nuovi processi è una parte importante per imparare a lavorare in stretto contatto con l’intelligenza artificiale. “I lavoratori vogliono partecipazione e discussione sul cambiamento e accesso alla formazione. È necessario consentire alle strutture di informarli”, ha affermato.
Il messaggio principale che ha attraversato il Forum era chiaro: non importa quanto avanzata sia la tecnologia, i lavoratori umani continuano a detenere la chiave e dovrebbero essere i principali beneficiari del progresso tecnologico.
Opportunità per l’intelligenza artificiale
Tim O’Reilly, fondatore e CEO di O’Reilly Media, ha previsto che l’intelligenza artificiale influenzerà ogni professione, ma ha aggiunto che è ancora impossibile prevedere cosa creerà l’intelligenza artificiale. È necessario aumentare la trasparenza riguardo ai criteri utilizzati dalle società di intelligenza artificiale per addestrare i propri modelli e regolamentare alla velocità della tecnologia, non alla velocità delle attuali azioni dei governi.
Andrea Nahles, presidente dell’Agenzia federale per l’occupazione tedesca, ha sottolineato che nessuno dovrebbe essere lasciato indietro. Il primo passo è sensibilizzare. C’è esitazione riguardo al miglioramento delle competenze, che può essere soddisfatto con una migliore comunicazione. Ha fornito esempi di dove si sta svolgendo la sensibilizzazione in Germania. L’amministratore delegato di Accenture, Laetitia Cailleteau, ha affermato che il ritmo della trasformazione non ha precedenti. Secondo un recente sondaggio, il 91% dei dirigenti sta riallocando i fondi verso l’intelligenza artificiale.
Anche le competenze sotto i riflettori
Con il Anno europeo delle competenze, gran parte dell’attenzione si è concentrata sul modo in cui le iniziative dell’UE contribuiscono a rafforzare le competenze digitali sul campo. Il Forum europeo per l’occupazione e i diritti sociali ha sottolineato come le competenze siano essenziali per l’innovazione, la crescita sostenibile, i posti di lavoro di qualità, la competitività europea e per affrontare le transizioni verde e digitale. Una cosa era chiara: datori di lavoro, dipendenti e politici devono essere tutti preparati.
Un recente Sondaggio Eurobarometro ha dimostrato che il 75% delle piccole e medie imprese ha difficoltà ad assumere persone con le giuste competenze e che quasi la metà degli adulti e una persona su tre che lavorano in Europa non hanno competenze digitali di base. Per superare questi ostacoli, l’UE ha fissato l’obiettivo ambizioso che entro il 2030 l’80% di tutti gli europei possieda almeno competenze digitali di base. L’UE vuole anche vedere 20 milioni di specialisti ICT occupati in Europa entro il 2030, con una rappresentanza equilibrata di uomini e donne. .
Imprenditorialità e diritti sociali
Una sessione di domande e risposte sull’imprenditorialità giovanile ha discusso i requisiti affinché i giovani possano prosperare e avere successo come imprenditori nell’era dell’intelligenza artificiale. Hannah Wundsam, amministratore delegato di AustrianStartups, ha sottolineato la necessità di instillare una mentalità imprenditoriale negli studenti attraverso programmi come la Settimana dell’imprenditorialità giovanile. Ha inoltre sottolineato il divario nella formazione imprenditoriale nelle università europee e le sfide che gli imprenditori devono affrontare nel garantire il capitale di rischio per espandersi.
Olivia Gambelin, esperta di etica dell’intelligenza artificiale, ha suggerito di andare oltre un approccio basato sul rischio e di fornire agli imprenditori risorse per progettare l’intelligenza artificiale in linea con i valori.
Infine, un seminario sul pilastro europeo dei diritti sociali ha invitato i partecipanti a riflettere in modo critico su ciò che è necessario per attuare ulteriormente il pilastro europeo dei diritti sociali e per rendere le politiche sociali dell’UE adatte al futuro. Sfide come i cambiamenti demografici, la rivoluzione verde e digitale, la carenza di competenze, modelli di lavoro non convenzionali e lo spettro persistente della povertà e della disuguaglianza avranno conseguenze di vasta portata per il mercato del lavoro e i sistemi di protezione sociale.
Ti sei perso il Social Forum dell’UE del 2023? Guarda la conclusione video E registrazioni di tutte le sessioni del Forum.
Image:Getty Images
