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Mentre celebriamo la Giornata mondiale della resilienza turistica delle Nazioni Unite, impegniamoci a costruire un settore che prospera nonostante le avversità, salvaguardando i mezzi di sussistenza di milioni di persone e garantendo la sostenibilità di questo settore vitale per le generazioni a venire, scrive la dott.ssa Maryam Ali Ficociello.
Quasi quattro anni dopo gli effetti devastanti del COVID-19, l’industria del turismo è fuori dalle terapie intensive e si avvicina alla piena ripresa. Benvenuti nell’era della resilienza.
La domanda di passeggeri per i viaggi aerei internazionali è in ripresa e ora è solo il 5% inferiore a quella del 2019, l’anno prima della pandemia. Secondo UN Tourism, il tasso di occupazione degli hotel è salito al 60% dopo essere crollato al 22% nel 2020.
Questo mese abbiamo celebrato la Giornata mondiale della resilienza turistica delle Nazioni Unite, un prezioso promemoria del fatto che la resilienza è vitale non solo per il successo del turismo, ma per il nostro benessere economico generale.
Prima del Covid-19, il turismo rappresentava un posto di lavoro su 10 e molti dei paesi più poveri del mondo dipendono da esso per posti di lavoro e entrate. Le Nazioni Unite hanno designato il 17 febbraio per sottolineare l’importanza della resilienza in questo prezioso settore.
La resilienza nasce da una buona governance e da un’efficace mitigazione del rischio, anche se può essere difficile da definire.
Ad esempio, la resilienza per uno sviluppatore di destinazioni turistiche può significare una cosa in relazione alle sue sedi aziendali, ma qualcosa di completamente diverso nel contesto dei suoi progetti concreti.
Dobbiamo sviluppare resilienza in ogni aspetto di ciò che facciamo, e ciò significa integrare i principi ESG (ambientali, sociali e di governance) e i principi di sostenibilità in tutti gli aspetti del nostro lavoro.
Resilienza attraverso l’efficienza energetica
La sostenibilità e l’efficienza energetica sono diventate fondamentali per l’industria del turismo post-pandemia. La resilienza, in questo contesto globale, si estende oltre le considerazioni economiche per comprendere la gestione ambientale.
Investendo in tecnologie e pratiche efficienti dal punto di vista energetico, le imprese turistiche possono non solo ridurre i costi operativi, ma anche posizionarsi come attori responsabili e lungimiranti sulla scena mondiale.
Dato il crescente controllo che aziende e governi devono affrontare per quanto riguarda i loro impegni ESG e di sostenibilità, coloro che abbracciano l’energia rinnovabile si rafforzeranno contro potenziali critiche e si dimostreranno più propensi a mantenere partner, fornitori, creditori, investitori e consumatori dalla propria parte.
Un buon esempio è la Costa Rica, dove le energie rinnovabili rappresentano il 98% della fornitura energetica, fornendo le basi per un modello economico di ecoturismo di successo. Di conseguenza, il Paese ha ridotto le proprie emissioni di carbonio e rafforzato le relazioni con le principali organizzazioni internazionali.
La Costa Rica ha vinto numerosi premi ambientali negli ultimi anni, tra cui l’Earthshot Prize e il titolo di Campione della Terra delle Nazioni Unite. Questo risultato ha portato il Fondo Monetario Internazionale a selezionarlo come la prima nazione a beneficiare del Fondo di Resilienza e Sostenibilità del FMI nel 2023, che aiuterà il Paese a rispondere agli shock esterni e ai rischi del cambiamento climatico.
Noi di Red Sea Global siamo responsabili di soddisfare il fabbisogno energetico di ospiti, dipendenti, comunità locali e migliaia di partner commerciali. La nostra destinazione principale in Arabia Saudita, chiamata Mar Rosso, è completamente isolata dalla rete nazionale e alimentata dall’energia solare, dagli hotel ai servizi pubblici e alle reti di mobilità.
Mentre l’industria del turismo si riprende, ha l’opportunità di ricrearsi come forza per la sostenibilità, attingendo a energia pulita e sfruttando l’innovazione per proteggersi da interruzioni impreviste.
Pianifica il peggio e monitora i rischi
La resilienza nel settore del turismo richiede anche un approccio proattivo alla gestione del rischio, compresa una meticolosa pianificazione per gli scenari peggiori.
Le lezioni apprese dalla pandemia sottolineano la necessità di un monitoraggio e di un adattamento continui.
I dipartimenti dedicati di governance, rischio e conformità possono iniziare anticipando i peggiori scenari possibili, impiegando specialisti di progetto per creare resilienza e contingenze nelle fasi di progettazione e prepararsi per ciò che potrebbe accadere se anche i piani di backup falliscono.
Questi scenari dovrebbero coprire tutto, dalla salute, sicurezza e trasporti agli impatti dei cambiamenti climatici e alle minacce agli habitat naturali.
Le imprese turistiche non possono rischiare di dipendere da un unico fornitore per la maggior parte delle loro esigenze. Sono essenziali catene di approvvigionamento resilienti e diversificate, che si tratti di servizi IT o di prodotti freschi. Forti partnership con i fornitori possono fare la differenza.
Un’analisi della risposta del settore dell’ospitalità neozelandese al blocco del COVID-19 ha rilevato che il livello di preparazione è stato un elemento chiave di differenziazione tra le organizzazioni che sono sopravvissute e quelle che non sono riuscite a farlo.
Il successo tende a dipendere da una buona conoscenza dei propri fornitori e dalla consapevolezza delle opzioni disponibili in caso di interruzioni. Molte organizzazioni hanno avuto successo rivolgendosi a fornitori locali per le operazioni quotidiane.
Ciò rafforza il punto secondo cui le partnership sono cruciali per catene di fornitura agili. È inoltre importante che i nostri partner, affiliati e filiali si allineino alle nostre politiche di resilienza e elaborino i propri piani di emergenza, si coordinino con tutte le parti interessate e aderiscano agli standard globali.
Un impegno per il futuro del turismo globale
Grazie in parte agli insegnamenti del Covid-19, il settore sta iniziando a prendere sul serio la resilienza.
Come pionieri dello sviluppo responsabile, incoraggiamo i nostri colleghi a unirsi a noi nell’assumere impegni altrettanto potenti per garantire la resilienza del turismo, non solo per il bene della sopravvivenza del settore ma per il bene delle persone e del pianeta.
Mentre celebriamo la Giornata Mondiale della Resilienza del Turismo delle Nazioni Unite, impegniamoci a costruire un’industria che prospera nonostante le avversità, salvaguardando i mezzi di sussistenza di milioni di persone e garantendo la sostenibilità di questo settore vitale per le generazioni a venire.
La dottoressa Maryam Ali Ficociello è Chief Governance Officer presso il Red Sea Global Group.
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