Con più modi che mai di consumare contenuti, il futuro della TV degli hotel è a rischio. Questi albergatori la pensano così, e non si tratta solo di tagliare i costi.
La maggior parte di noi concorderebbe sul fatto che nel 2023 trovare una TV nella propria camera d’albergo sia un’ipotesi abbastanza sicura. Che si tratti di un motel a una stella o di un resort a cinque stelleuno schermo piatto è quasi garantito.
Ma le cose stanno cambiando? Con l’ascesa di servizi di streaming e una crescente varietà di dispositivi mobili da cui gli utenti possono guardare ciò che vogliono, dove vogliono, i pilastri del soggiorno sono essenziali per i viaggiatori come lo erano una volta?
Gli hotel e i resort si allontanano dal grande (ger) screentime
Molti albergatori mettono in dubbio l’importanza dei televisori in un’era sempre più tecnica, tra cui Samir Hammam, proprietario del Wadi Sabarah Lodge a Marsa Alam, in Egitto.
“Abbiamo progettato l’hotel per allontanarti dal mondo a cui sei abituato e immergerti il più possibile nel deserto orientale e nel Mar Rosso”, spiega. “La tua ‘TV’ qui è la vista del mare e dei paesaggi dai nostri balconi e dal ristorante. Perché volare in Egitto per fare quello che fai a casa?”
Non è solo nel suo pensiero. Sul Lago di Como, ogni suite di Villa Làrio ha una vista diretta sul lago. All’apertura nel 2014, si è deciso di non includere i televisori. Secondo Flore Pilzer, responsabile del marchio per la proprietà, i proprietari “preferirebbero di gran lunga che gli ospiti si godessero le viste mozzafiato dalla loro camera da letto”.
Nel parco della Reggia di Versailles, Le Grand Contrôle è un hotel di 13 camere all’interno di un edificio di quasi 350 anni costruito dall’architetto preferito di Luigi XIV, Jules Hardouin-Mansart. Quando è stato aperto due anni fa, il team ha deciso di omettere i televisori in modo che le stanze rimanessero in linea con il tema settecentesco della struttura.
Rimuovere i televisori dalle camere d’albergo non è semplice
Se includere o meno l’iconica tecnologia non è sempre una decisione semplice. Per Samir, è una questione di coinvolgimento del governo. In Egitto, le licenze alberghiere sono soggette a determinate condizioni. Se una proprietà è classificata come eco-lodge, non sono necessarie TV, ma se si tratta di un hotel stellato, TV di qualche tipo sono obbligatorie.
Samir non vede il Wadi Sabarah Lodge in nessuna di queste categorie (“Siamo un po’ di tutto”), e ha lavorato con il Ministero del Turismo sin dall’apertura nel luglio 2022 per trovare il modo migliore di procedere.
“Il ministero è flessibile ma, come con qualsiasi grande burocrazia, ci vuole tempo per far capire il tuo punto di vista”, spiega. “Ho aggiunto una sala TV nonostante avessi detto loro che i nostri ospiti non la volevano. Ho spiegato che non sto risparmiando denaro perché l’unico televisore da 83 pollici costa più di tutti i 32 televisori che volevano che mettessimo nelle stanze.
Sebbene il piano sembri aver aiutato le negoziazioni, Samir afferma che i clienti non lo apprezzano davvero e che la sala TV non viene ancora utilizzata molto regolarmente.
A Paddington, nel cuore di Londra, il fondatore di The Pilgrm, Jason Catifeoglou, ha discusso con i suoi soci in affari se includere o meno i televisori nelle camere dell’hotel.
Per lui, il fulcro della proprietà era la sostenibilità. La sua passione è trovare immobili in disuso, per poi restaurarli e convertirli in hotel utilizzando il più possibile materiali riciclati e trovati. L’immobile non dispone di doppi vetri o aria condizionata; il primo per evitare disgregazioni agli infissi originali dell’edificio e il secondo per contenere al minimo il dispendio energetico.
Alla fine, Jason ha scelto di includere i televisori in tutte le stanze più piccole tranne tre. Per lui, sembrava un rischio troppo grande non averli, anche se è ancora una domanda nella sua mente per le aperture future.
Agli ospiti dell’hotel mancano i televisori?
Molti hotel ora offrono Wi-Fi gratuito in camera (anche se molti offrono ancora Wi-Fi gratuito solo negli spazi pubblici), quindi c’è ampia possibilità di guardare i contenuti nel comfort della tua camera senza TV.
Tuttavia, le osservazioni degli albergatori sul comportamento degli ospiti suggeriscono che il consumo di contenuti non è così comune come ci si potrebbe aspettare.
Flore Pilzer di Villa Làrio spiega: “Vediamo la maggior parte dei clienti ritirare libri e lasciare telefoni e tablet. Molti dei nostri clienti non se ne accorgono nemmeno [the lack of TVs].” In dieci anni l’hotel ha ricevuto solo due richieste per portare i televisori in camera.
Nel Wadi Sabarah Lodge, Hammam ribadisce che non ci sono state lamentele per la mancanza di televisori. In effetti, quando ne parla con gli ospiti, la maggior parte delle risposte gli dice di mantenere le stanze così come sono. Tuttavia, vedere gli ospiti in streaming di contenuti in giro per l’hotel è comune.
Alcune proprietà senza TV li mettono in standby nel caso in cui gli ospiti ne richiedano uno, come il Bequia Beach Hotel a St Vincent e Grenadine.
Phillip Morstedt, direttore della proprietà, dice. “La stragrande maggioranza [of guests] nemmeno renderti conto [there are no TVs] e i pochi che lo desiderano (ad esempio le famiglie o per guardare un film) possono farselo consegnare dai servizi per gli ospiti.
La mancanza di schermi piatti apparentemente migliora persino i soggiorni dei loro clienti, poiché Morstedt viene “spesso ringraziato dalle coppie in quanto migliora l’interazione sociale e lo abbracciano come parte della loro vacanza”.
In che modo la rimozione dei televisori influenzerebbe il design dell’hotel?
Se i televisori iniziano a essere gradualmente eliminati, probabilmente ci sarà un effetto a catena per disegno della stanza e disposizioni interne.
Artem Kropovinsky, designer e fondatore di Arsight, un’azienda di interior design con sede a New York, afferma che: “Per decenni, la disposizione delle stanze nelle case e negli hotel è stata dettata dal posizionamento della televisione, ma man mano che la tecnologia diventa più personalizzata e mobile , i giorni dell’intera famiglia o del gruppo di amici rannicchiati attorno a uno schermo televisivo stanno diminuendo.
L’ha visto in prima persona con i suoi clienti. “C’è un cambiamento tangibile nelle priorità”, dice. “Mentre c’è ancora un numero significativo che preferisce che la televisione sia il punto focale, molti ora cercano elementi centrali alternativi. Questo potrebbe variare da un bellissimo caminetto a un’opera d’arte o persino a una splendida vista dalla finestra.
Anche Brad Smith, CEO e Lead Interior Designer di Omni Home Ideas, ha visto un cambiamento di priorità, con molti dei suoi clienti che hanno espresso “che non vogliono più che i loro salotti siano dominati da un televisore”. Preferiscono invece “layout flessibili, in cui l’attenzione è rivolta all’interazione sociale, all’estetica o persino a una bella vista all’esterno. Per coloro che desiderano ancora una TV, sono popolari installazioni nascoste come ascensori o armadi motorizzati, che consentono alla TV di scomparire quando non viene utilizzata.
Qual è il futuro dei televisori delle camere d’albergo?
Le camere d’albergo senza TV non sono qualcosa nato dall’emergere di resort benessere e smartphone. Nel 1950, quando il Jamaica Inn, in Giamaica, aprì i battenti, i televisori erano decisamente assenti: una scelta audace per un hotel sinonimo di uno dei più grandi franchise cinematografici di tutti i tempi: James Bond.
Il proprietario della struttura, Eric Morrow, afferma che gli ospiti hanno tutto l’intrattenimento di cui hanno bisogno all’esterno. “L’ultima esperienza ad alta definizione ti aspetta mentre apri la porta e guardi dall’altra parte della spiaggia il blu dai mille colori del Mar dei Caraibi del primo mattino.” Per coloro che cercano un brivido cinematografico, tuttavia, l’hotel organizza “Bond on the Beach”, una proiezione settimanale di un film di 007 su uno schermo gonfiabile. Gli ospiti possono guardare e ascoltare con cuffie bluetooth e popcorn.
Tuttavia, con la continua evoluzione dei dispositivi di contenuti portatili, l’importanza e il ruolo della TV dell’hotel cambieranno nei prossimi decenni. Sorveglieremo questo spazio.
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