La principale agenzia di viaggi online Booking.com si è avventurata nel mondo dell’intelligenza artificiale con un nuovo pianificatore di viaggio basato su ChatGPT.
Una delle piattaforme di viaggio online leader a livello mondiale, Booking.com, spera di semplificare il tuo prossimo viaggio con l’aiuto dell’intelligenza artificiale.
Annunciato oggi (27 giugno), il nuovo AI Trip Planner del sito di prenotazione ha lo scopo di aiutarti a perfezionare le destinazioni e gli alloggi in modo colloquiale.
“Proprio come inizieresti a parlare della pianificazione di un viaggio con il tuo partner o i tuoi amici”, afferma Rob Francis, CTO di Booking.com.
In definitiva, potrebbe fornire gli stessi servizi e benefici di un essere umano agente di viaggil’amministratore delegato di Booking.com, Glenn Fogel, ha dichiarato a Euronews Travel di ETC’s Destinazione Vertice Europa.
Alimentato in parte da OpenAI ChatGPTlo strumento verrà lanciato in modalità beta per una selezione di viaggiatori statunitensi sull’app di Booking.com il 28 giugno.
AI Trip Planner di Booking.com semplificherà la vita ai viaggiatori?
Booking.com afferma che AI Trip Planner può essere utilizzato per trarre ispirazione, pianificare il viaggio e persino creare itinerari giornalieri.
Sarai in grado di chattare con lui “in un modo molto naturale e umano”, dice Rob. Dopo aver spiegato cosa stai cercando in termini generali o specifici, che si tratti di un romantico spiaggia hotel o un appartamento climatizzato vicino al tuo ristorante preferito, raffinerà la tua ricerca, trovando il miglior soggiorno per le tue esigenze.
Lo strumento utilizza ChatGPT, un popolare chatbot sviluppato da OpenAI. Gli utenti gli fanno domande e utilizza masse e masse di dati per dare una risposta unica e altamente personalizzata. Anche se non “pensa” come un essere umano, è la cosa più vicina che sia stata sviluppata finora.
Poiché i risultati sono integrati in Booking.com, potrai anche vedere i prezzi e prenotare il tuo soggiorno con un semplice tocco di un pulsante.
La pianificazione dei viaggi basata sull’intelligenza artificiale potrebbe svilupparsi ulteriormente in futuro?
“Non sarebbe meraviglioso se [travel] era tutto senza soluzione di continuità e senza attriti? dice Glenn.
In futuro, immagina AI non solo aiuterà i viaggiatori a “risolvere istantaneamente” le loro prenotazioni in caso di modifiche e cancellazioni, ma “vedrà il problema prima che il viaggiatore lo veda… e suggerirà come risolverlo”.
Combinando viaggio, alloggio e altre prenotazioni in un’unica soluzione pagamento, i bot potrebbero risolvere più problemi contemporaneamente. Ad esempio, se un volo fosse in ritardo, il prelievo dall’aeroporto verrebbe automaticamente modificato e l’hotel ne verrebbe informato, senza che il viaggiatore debba fare nulla.
“Quello è il futuro”, afferma Glenn.
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