Bagaglio smarrito: come un minuscolo dispositivo di localizzazione mi ha salvato dal peggior incubo di ogni viaggiatore

Divulgazione completa: dopo dieci anni come scrittore di viaggi ci sono ancora alcune cose su cui devo lavorare. Come mettere un paio di pantaloni di riserva, o anche solo uno spazzolino da denti, nel bagaglio a mano.

Sfortunatamente, l’ho imparato nel modo più duro quando la mia valigia è scomparsa il mese scorso su un volo da Londra a Lima via Amsterdam.

Non mi è rimasto altro che uno zaino pieno della mia attrezzatura da allenamento, alcune bustine di tè per la colazione inglese, un laptop (ma senza adattatore) e un notebook.

L’unico oggetto che mi ha aiutato a salvare la mia sanità mentale è stato il minuscolo kit delle dimensioni di un euro nascosto nel mio bagaglio smarrito.

Un anno fa ho investito negli AirTag di Apple, piccoli tracker che si basano sul Bluetooth e possono essere utilizzati per tracciare un’ampia gamma di oggetti, da valigie e portafogli a biciclette e laptop.

Come funzionano i localizzatori di bagagli?

Dopo aver posizionato un Apple AirTag in valigia, mi basta aprire l’app Trova il mio sul mio iPhone per vedere la posizione attuale del mio bagaglio registrato. E chiavi, borsa e portafoglio per passaporto, del resto. Cosa posso dire? Sono incline a perdere cose.

I dipendenti delle compagnie aeree generalmente non condividono il ritrovato amore dei viaggiatori localizzatori di bagagliforse a causa delle storie di passeggeri che si rifiutano di salire sull’aereo finché non vedono che la loro valigia è stata caricata.

Nel mio caso, nonostante tre ore sosta ad Amsterdam, ho potuto vedere chiaramente che il mio bagaglio registrato non era stato caricato nel momento in cui l’impiegato della compagnia aerea al gate stava accompagnando gli ultimi ritardatari rimasti sull’aereo.

Entrambi i miei voli erano sullo stesso biglietto e il mio bagaglio avrebbe dovuto essere trasferito automaticamente da un volo a quello successivo.

Compagnie aeree e localizzatori di bagagli: quali dati sono più accurati?

Riluttante a sollevare storie (lo sono Britannico, dopotutto) ho preso posto sull’aereo ed ho espresso le mie preoccupazioni a un membro dell’equipaggio di cabina. Non sorprende che abbia provocato il tipo di sguardo avvizzito che un genitore potrebbe infliggere a un bambino troppo ansioso.

Ho spiegato che la compagnia aerea in questione aveva perso il mio bagaglio in precedenza avevo volato su questa rotta e l’assistente di volo mi ha detto che avrebbero potuto vedere subito se era stato caricato o meno utilizzando i loro sistemi di localizzazione interni.

Circa un minuto dopo, lo stesso assistente di volo marciava trionfante lungo il corridoio e disse: “È appena stato caricato sull’aereo. Vedere? Te l’avevo detto che questi rilevatori non sono sempre accurati.”

Forse stupidamente, l’ho preso in parola. Mi ha rassicurato la sua promessa che la mia valigia non aveva deciso di optare per una sosta prolungata Amsterdame ho considerato la realtà che forse il mio amato localizzatore di bagagli non era poi così preciso.

Ciò ha reso ancora più frustrante arrivare al nastro trasportatore dei bagagli dell’aeroporto di Lima Perù sentire un membro dello staff chiamare il mio nome. Dopotutto, la mia valigia non aveva mai lasciato Amsterdam.

Tracciare i miei bagagli smarriti attraverso i continenti

Le successive 72 ore furono a dir poco caotiche. Mi è stato assicurato che la mia borsa sarebbe stata collocata sul prossimo volo per Perùma ho potuto vedere chiaramente che era bloccato ad Amsterdam e non aveva particolare fretta di partire.

Non avevo altra scelta che imbarcarmi sul volo per Cuzco Avevo prenotato per il giorno successivo e mi è stato detto che la mia valigia mi avrebbe raggiunto entro 24 ore. Più tardi, il giorno successivo, ho potuto vedere che si era finalmente spostato in un’area di carico dell’aeroporto di Amsterdam. Il mio localizzatore poi si è spento: segno sicuro che era in viaggio verso il Perù.

Come previsto, il mio localizzatore ha mostrato che era arrivato all’aeroporto di Lima circa 12 ore dopo. Sarebbe stato fantastico, ma il dipendente della compagnia aerea a cui ho telefonato al suo arrivo – per assicurarmi che fosse spedito a Cusco – non era convinto.

Ho passato l’intera giornata a controllare la posizione della mia borsa, strappandomi i capelli mentre languiva da qualche parte vicino a uno Starbucks all’aeroporto internazionale Jorge Chavez di Lima, mentre partiva un volo dopo l’altro per Cusco.

Il terzo giorno ho ricevuto un aggiornamento automatico inaspettato che confermava che il mio bagaglio era stato finalmente caricato su un volo diretto a Cusco.

All’aeroporto di Cusco, il mio localizzatore ha dimostrato ancora una volta il suo valore. Ho potuto vedere il mio borsa mancante era seduto lato volo, ma il dipendente della compagnia aerea a cui mi sono rivolto all’aeroporto non ne sapeva nulla.

È stato solo quando gli ho mostrato la mia app – completa del piccolo simbolo della valigia che indicava che il mio bagaglio era accanto a un nastro trasportatore dei bagagli lato aeroporto a 30 metri di distanza – che mi ha creduto.

E poi, dopo tre giorni passati a indossare lo stesso vestito e a chiedermi se avrei mai visto il mio valigia Ancora una volta, è successo qualcosa di meraviglioso: il dipendente della compagnia aerea è scomparso per recuperare la mia borsa e, pochi istanti dopo, ho visto il piccolo simbolo della valigia sulla mia app iniziare a muoversi nella mia direzione.

Quali sono i pro e i contro dei localizzatori bagagli?

La saga della mia valigia evidenzia un ovvio problema con i tracker. Sì, posso vedere chiaramente dov’è la mia valigia, ma se a un dipendente della compagnia aerea non importa o fa affidamento tecnologia questo suggerisce che sia da qualche altra parte, c’è poco che posso fare.

In effetti, potrei sostenere che è ancora più frustrante sentirsi dire, quando sto informando un dipendente della compagnia aerea, della posizione del mio bagaglio, che si trova ancora in un continente da cui è partito ore fa.

Nel mio caso, una cosa particolarmente interessante è stata la notizia che la mia borsa era in viaggio per Glasgow, poco dopo aver visto che era arrivata in Perù.

Il lato positivo è che, nonostante la mia sfortuna, il bagaglio registrato va raramente mancante. Sì, il numero di bagagli smarriti dalle compagnie aeree è attualmente ai massimi storici, ma stiamo ancora parlando solo di 7,6 bagagli ogni 1.000 viaggiatori, secondo i dati del 2022 dell’handler dei sistemi IT aeroportuali SITA.

Per me, forse perché sono rimasto segnato dal numero un po’ sproporzionato di volte in cui la mia borsa è scomparsa, è più una questione di tranquillità.

Non sto più al nastro trasportatore dei bagagli, a rosicchiarmi le unghie e immaginandomi di passare i prossimi tre giorni a lavarmi i denti con un ramoscello e ad indossare lo stesso vestito spiegazzato che avevo indossato 15 ore prima. Perché, nella maggior parte dei casi, il mio tracker mi mostra che il mio bagaglio è arrivato sullo stesso volo.

Ma ho anche cambiato i miei modi, e assicurati che i miei bagaglio a mano contiene un paio di pantaloni di ricambio, uno spazzolino da denti e un cambio di vestiti, oltre alle importantissime bustine di tè per la colazione inglese. Oh, e ancora un altro localizzatore, nel caso in cui scomparisse anche il mio bagaglio a mano.