Giovedì un'”assenza del personale con breve preavviso” ha causato disagi.
Migliaia di passeggeri all’aeroporto di Gatwick, nel Regno Unito, ieri sera hanno dovuto affrontare deviazioni, ritardi e cancellazioni a causa della carenza di controllori del traffico aereo.
Una “assenza del personale con breve preavviso” ha fatto sì che le restrizioni dovessero essere messe in atto ieri pomeriggio.
Più di 40 voli sono stati cancellati o dirottati e alcuni viaggiatori si sono ritrovati fino al Belgio e al Galles. Altre decine hanno subito forti ritardi a causa del problema controllo del traffico aereo.
Un passeggero si è lamentato su X, precedentemente noto come Twitter, di essere “atterrato all’aeroporto di Heathrow, doveva andare a Gatwick” e di essere rimasto bloccato sulla pista per un’ora dopo l’atterraggio.
Hanno aggiunto che non era stata fornita alcuna informazione né sull’aereo né all’aeroporto.
Il National Air Traffic Services (NATS) si è scusato per la carenza di personale. Gatwick si è inoltre scusato con i passeggeri interessati, consigliando loro di contattare le rispettive compagnie aeree per ulteriori informazioni.
I voli a Gatwick sono ancora cancellati?
Gatwick ha affermato che la sua torre di controllo del traffico aereo è ora “piena di personale” e “funziona normalmente”.
L’esperto di viaggi Simon Calder ha detto su X che i voli sono tornati alla normalità venerdì mattina con “alcuni ritardi a catena a seguito dell’ultimo problema”.
Perché l’aeroporto di Gatwick ha problemi con il controllo del traffico aereo?
È la seconda volta questo mese che l’aeroporto di Gatwick ha problemi controllo del traffico aereo personale. Il 6 settembre, una “malattia del personale con breve preavviso” ha causato decine di cancellazioni all’aeroporto.
Ha ridotto la “portata” da cui gli aerei potevano arrivare e partire a Gatwick, l’aeroporto a pista singola più trafficato del mondo.
NATS ha affermato che sta lavorando a stretto contatto con l’aeroporto per rafforzare la resilienza e ridurre al minimo i disagi futuri formando più personale.
Arriva anche solo due settimane dopo un problema tecnico con i sistemi di controllo del traffico aereo ha causato cancellazioni e ritardi diffusi in tutto il Regno Unito. Migliaia di viaggiatori sono rimasti bloccati all’estero a causa dei disagi.
Posso ottenere un risarcimento se il mio volo è stato cancellato?
Sfortunatamente, è improbabile che tu ottenga compenso se il tuo volo è stato ritardato o cancellato a causa di problemi di controllo del traffico aereo. Questo perché eventi come questo sono etichettati come “circostanze straordinarie” e il controllo del traffico aereo non è considerato colpa delle compagnie aeree.
Ma hanno il dovere di riorganizzare o rimborsare il tuo volo se è stato notevolmente ritardato o annullato. Ciò include tutti i viaggi collegati come voli in coincidenza o di ritorno.
I passeggeri hanno inoltre diritto alla sistemazione in albergo e ai pasti secondo le norme europee sui diritti.
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