Stanco di itinerari di viaggio standard e servizio medio?
COVID ci ha portato a rivalutare praticamente tutto ciò che riguarda le nostre vite, incluso il nostro abitudini di viaggio. Dopo mesi in cui siamo rimasti intrappolati in casa a sognare i nostri viaggi futuri, gli itinerari con lo stampino semplicemente non lo taglieranno più.
Il viaggio ha sempre riguardato esperienza personalema ora l’industria deve prepararsi a compiere un ulteriore passo avanti.
Con il Costo della vita – e viaggi – in aumento, i vacanzieri vogliono che i loro viaggi siano trasformativi, non usa e getta. Questo significa pensare fuori dagli schemi avventure che sono personalizzati praticamente in ogni modo. Iper-personalizzato, se vuoi.
Fare il miglio supplementare significherà molto più di un Hotel offrendo un drink gratuito o una compagnia turistica che offre uno sconto di gruppo.
Dai codici QR per il check-in contactless senza stress a vegano opzioni a colazione ad attività di nicchia che si allineano con i tuoi interessi personali, le opportunità iper-personalizzate abbondano nel 2023. Ecco cosa c’è in serbo.
Le esperienze di viaggio personalizzate non saranno più un lusso
Il servizio personalizzato è sempre stato un indicatore di viaggio di lusso, con aziende che offrono la possibilità di acquistare la tua strada per un viaggio unico nel suo genere. Ci sono molti viaggiatori che lo faranno volentieri sfoggiare per garantire che la loro vacanza sia esattamente ciò che desiderano.
Aziende come Golf Air ospitano campi da golf di lusso e viaggi safari in Sud Africa, mentre alle aziende piace Pomodoro Nero ti trasporterà in Antartide su un privato yacht escursione per un prezzo pesante, ma probabilmente inestimabile.
Ma ora, viaggiatori su ogni bilancio richiedono personalizzazione.
“La sfida numero uno che i viaggiatori stanno cercando di risolvere è l’equazione del tempo rispetto all’esperienza e come combinare quell’esperienza con interessi personali”, afferma Paul Easto, fondatore di Wilderness Scotland, un tour operator britannico specializzato in viaggi attivi, natura e tour personalizzati.
Tuttavia, “dal punto di vista della destinazione, c’è una conversazione su volume rispetto al valore”, spiega. “Molte destinazioni lottano con la natura stessa della personalizzazione perché richiede più tempo e, in definitiva, è un prodotto più costoso.”
Ciò lascia alle aziende turistiche la sfida di creare “esperienze uniche che offrano valore, indipendentemente dal prezzo”.
Le tendenze di viaggio personalizzate di nicchia stanno diventando mainstream
Per alcuni, la personalizzazione non è una preferenza, è una necessità di stile di vita. Viaggio vegano è un esempio di una nicchia diventata mainstream.
Il sito Web di prenotazione di viaggi con sede nel Regno Unito Responsible Travel ha aumentato di 1.000 il numero di elenchi di viaggi vegani nel 2021, per soddisfare uno stile di vita che richiede un’offerta più personalizzata da parte di hotel e ristoranti.
“Nell’ultimo decennio, la domanda [for vegan travel] è quadruplicato, con un aumento delle prenotazioni di oltre il 300% dal 2012″, afferma Justin Francis, CEO di Responsible Travel.
Altri dati indicano i viaggiatori che cercano ecologico modi per esplorare il mondo mentre adottano uno stile di vita a basso impatto. La ricerca di Expedia Group Media Solutions mostra che il 65% dei consumatori opterà per prodotti più rispettosi dell’ambiente trasporto o alloggio nel loro prossimo viaggio.
Il viaggio personalizzato di per sé offre un percorso per ridurre il volume e, probabilmente, di più turismo sostenibile.
Un’altra tendenza iper-personalizzata che sta diventando mainstream è il viaggio ancestrale. Questa attività si rivolge a viaggiatori solitari e famiglie multigenerazionali, e spesso comporta attività a basso impatto ea basso costo come camminare per le città e parlare con la comunità.
“Durante i nostri tour, siamo riusciti a rintracciare le connessioni ancestrali dei nostri clienti semplicemente parlando con la gente del posto o facendo domande nei pub. È incredibile da mettere insieme”, dice Paul.
I tour operator con collegamenti locali regneranno sovrani
I dati dell’Inclusive Travel Study di Expedia mostrano che il 64% dei consumatori è interessato a saperne di più sulle opzioni di viaggio che supportano le culture locali e comunità.
Per avere un impatto reale e offrire un’esperienza genuina ai visitatori, ciò richiede che i tour operator siano radicati nelle comunità locali.
Un esempio è lo Sri Lanka Bespoke. I loro itinerari “Food Mapping” si basano sui legami comunitari di lunga data del proprietario Sri Lanka famiglia. Ciò facilita attività coinvolgenti, come una giornata fuori con un pescatore locale per apprendere la genesi di un curry di pesce in vaso di terracotta regionale.
Le connessioni locali e il coinvolgimento della comunità sono fondamentali per esperienze come queste. La sfida per le aziende turistiche sarà trovare un modo per offrire esperienze diverse in a conveniente modo, senza cadere nella trappola di itinerari precostruiti e politiche inflessibili che stanno già incoraggiando i viaggiatori a considerare opzioni altrove.
La tendenza dei viaggi iper-personalizzati viene esplorata in modo più dettagliato in Expedia ed Euronews Travel’s 2023 Rapporto sulle tendenze.
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