L’aeroporto di Monaco e Lufthansa hanno chiesto ai passeggeri di rimanere a casa a meno che non sappiano che il loro volo è in funzione.
Il caos dei voli continua all’aeroporto di Monaco, il secondo hub più trafficato della Germania, con la maggior parte dei voli cancellati a causa delle forti nevicate. Anche i treni in entrata e in uscita dalla città sono gravemente interrotti.
L’aeroporto ha diramato un avviso ai passeggeri: se non avete avuto la conferma della partenza del vostro volo, restate a casa. Hanno detto di non sapere quanto durerà l’interruzione.
Molti passeggeri si sono rivolti ai social media per lamentarsi del servizio ricevuto dalle compagnie aeree.
Continua a leggere per avere consigli se stai cercando di viaggiare dentro o fuori Monaco.
Aeroporto di Monaco: continuano i disagi dei voli
Monaco l’aeroporto è stato chiuso sabato a causa della forte nevicata. Una pista è stata riaperta ieri e una seconda stamattina quindi la situazione sta lentamente migliorando. Ma più di un quarto dei voli di oggi sono stati cancellati.
Degli 840 voli previsti oggi all’aeroporto, 230 sono stati cancellati.
Il mercatino di Natale dell’aeroporto resta chiuso oggi e domani.
Una situazione simile si è verificata l’anno scorso all’aeroporto di Monaco, quando sono stati cancellati 133 voli a causa della pista ghiacciata.
Qual è il consiglio per i passeggeri all’aeroporto di Monaco?
L’aeroporto e le compagnie aeree stanno chiedendo ai passeggeri di controllare i siti Web e le app delle compagnie aeree per informazioni sui loro voli.
L’aeroporto ha affermato che i passeggeri non dovrebbero recarsi all’aeroporto a meno che non abbiano avuto la conferma che il loro volo è programmato.
Lufthansauna delle principali compagnie aeree che utilizzano l’aeroporto, ha spiegato che dovrà “cancellare ulteriori voli” a causa di “attrezzature aeroportuali congelate o veicoli coperti di neve”.
Hanno consigliato ai passeggeri di “controllare lo stato del loro volo su Lufthansa.com o nell’app Lufthansa prima di recarsi in aeroporto.
La Deutsche Bahn sconsiglia di viaggiare dentro o fuori Monaco
Anche i viaggi in treno continuano ad essere gravemente colpiti dal maltempo.
Da qui partono solo pochi treni a lunga percorrenza Monaco Hauptbahnhof, la stazione ferroviaria principale della città.
Operatore ferroviario Deutsche Bahn (DB) ha consigliato ai passeggeri di rinviare il viaggio almeno fino a domani (5 dicembre).
Quali sono i diritti dei passeggeri del treno?
I passeggeri che a causa del maltempo desiderano posticipare il viaggio dal 2 al 4 dicembre, potranno utilizzare il biglietto in un secondo momento.
È anche possibile prendere un itinerario diverso da quello prenotato se diretto alla stessa destinazione. Nel frattempo, la prenotazione del posto può essere cancellata gratuitamente.
Rimborsi sono possibili anche se i passeggeri non possono viaggiare in un secondo momento.
È stata istituita una hotline gratuita (08000-996633) per i clienti che desiderano maggiori informazioni sulla situazione attuale.
Quali altri servizi ferroviari sono interessati?
Anche la S-Bahn e i servizi regionali intorno a Monaco saranno colpiti, con binari che dovrebbero migliorare gradualmente nei prossimi giorni.
Non esistevano ancora collegamenti tra la capitale del Land e Innsbruck e Salisburgo Austria, così come Zurigo in Svizzera. La ripresa dei servizi era prevista per martedì.
DB ha anche affermato che potrebbero verificarsi cancellazioni di treni e ritardi in altre parti della Germania a causa del clima gelido.
“Sono bloccato a #Monaco di Baviera per il terzo giorno”
I passeggeri si sono rivolti ai social media per lamentarsi del servizio ricevuto dalle compagnie aeree durante l’interruzione.
L’utente americano Neil si è rivolto a X (ex Twitter) per affermare che la United Airlines non gli ha fornito alcuna assistenza durante i quattro giorni in cui è rimasto bloccato a Monaco.
L’utente Evi si è lamentata di un servizio simile da parte di Lufthansa, dicendo che non le hanno organizzato l’alloggio né le hanno fornito i bagagli. Lufthansa ha risposto al tweet dicendo: “Sono davvero dispiaciuta ma posso solo confermare che l’LH1760 è stato cancellato per oggi.”
Altri sono stati più positivi, pubblicando foto piene di neve da Monaco.
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Image:Getty Images
